Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Der geplante Unterbruch von gestern (28. Januar 2010) 20 Uhr im Zusammenhang mit dem Ausbau unserer Rechencenter-Infrastruktur im Bereich Internetanbindung hat wesentlich länger gedauert als kommuniziert. Zudem konnte die Massnahme nicht wie geplant durchgeführt werden. Die Ursache für diese Fehlleistung lag nicht bei der MIT-GROUP sondern bei cablecom/UPC als Eigner der entsprechenden Leitung. Die cablecom/UPC nimmt dazu wie folgt Stellung:

«Leider gab es in der Vorbereitungsphase zur Umschaltung interne Kommunikationsfehler innerhalb der cablecom/UPC. Es wurde vergessen, eine wichtige Stelle innerhalb der Firma zu informieren/integrieren. Dieser Fehler wurde leider erst bei der Umschaltung vor Ort realisiert. Wir möchten uns noch einmal für den ärgerlichen Fehler entschuldigen und werden alles daran setzen, dass die Umschaltung beim nächsten Termin zu 100% klappen wird.»

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie auf Grund dieses Fehlers seitens cablecom/UPC in Kauf nehmen mussten.

Mit freundlichen Grüssen

Ihre MIT-GROUP