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Businessunterstützende Informatik und Support |
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Ein Teil unserer Lösungen, ist direkt mir Ihrer Geschäftstätigkeit verbunden. Auch wenn unsere Lösungen (z.B. Fach- und Branchenlösungen) auf weit verbreiteten Standards und Plattformen basieren, können für den geschäftlichen Einsatz in der Regel keine «vorkonfektionierten» Installationen zum Einsatz gelangen. Die Berücksichtigung und Umsetzung der Spezifika Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, Ihrer internen Weisungen und Regelungen, Ihrer bewährten Prozesse und Best Practices bildet daher einen wesentlichen Bestandteil unserer Engineering-Tätigkeit. Wir verfügen über grosse Erfahrung und Referenzen in den unterschiedlichsten Branchen und Industriezweigen.
Zur Nutzung geschäftskritischer Software, die wir Ihnen aus unser speziell für solche Anwendungszwecke eingerichteten Hochsicherheits-Rechencenterinfrastruktur anbieten, gehört ein professioneller, persönlicher 7x24h-Support mit kurzen Reaktionszeiten. Wir bieten Ihnen massgeschneiderte Servicevereinbarungen (SLA) mit maximalen Reaktionszeiten von bis zu 15 Minuten - während 365 Tagen im Jahr.
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